投资人心将给，你带来最大收益
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世事洞明皆学问，人情练达即文章。职场更是如此，身在职场，免不了涉足各式各样的竞争和利害关系，目之所及，泱泱纷纭，到处都是人情世故的扑朔踪影，处处充满胜利者的乐曲和失败者的悲歌。孔子日：凡人心险于山川，难知于天。在职场中，要建立良好的人际关系，就要了解人性，投资人心，只有这样，才能使自己在管理中如鱼得水。
在中国，不少企业在对员工的感情投资方面重视程度不够，再加上大多数管理者不善于表达感情，这让很多企业文化氛围都倾向于任务导向、物质激励型。在这种氛围中，如何笼络人心、避免人才的高流失
率，就成了困扰管理者的重要问题。事实上，单纯的物质激励是没有上限、没有区别的，只有独特的人性关怀才是企业特有的，也是留住员工、防止人才流失的重要秘籍。
很多人都知道，职场中，人脉关系十分重要，成功的路很多，但成功的捷径却很少。要想做一名卓越的管理者，就需要不断拓展自己的人际关系网，拥有了人脉，也就拥有了走向成功的捷径。对于自己的上司、下属、同事，都要想办法笼络其心，从而赢得他们对自己的支持。雄厚的感情根基，是任何东西都无法比拟的感情优势。奠定了自己稳固的关系网，深得领导的欢心，让同事把自己当成主心骨，让下属对自己言听计从，也就赢得了自己的前程。
在实际工作中，作为一名拥有雄韬伟略的管理人员，需要认清形势，善于领会领导意图，读懂同事和下属心理，并在适当的时候，以润物细无声的高超手段和技巧，投资人心，用自己的人情来笼络感情。一旦意识到了投资人心所能带来的巨大回报，我们就能更容易找到开启成功大门的钥匙。这要比埋头苦干和蛮横管理更容易获得群众基础，而下属也愿意从心底拥护你的领导，这可以算得上投资回报率最高的一种双赢。
无论在什么样的企业单位，或者什么职位上，跟上司和同事搞好关系都是十分重要的。它将直接影响自己是否能获得表现与提升的机会，是否能更高效率地完成管理工作，同时直接影响到工作业绩。在现代企业中，任何工作都需要团队之间的默契配合，任何人都不能离开团队而单打独斗，如果在工作中缺少了上司和同事的支持与配合，很多工作都将举步维艰，自己也将因此而失去很多成功的机会。因此，能够适当投资人心，笼络人脉，巧妙赢得同事支持的人，一定能顺利打造自己通向成功之路的坚实基础，不失为明智之举。而那些自命清高，不善于同同
事合作的人必然举步维艰，只能在竞争中失败。
假如你是一个企业的管理人员，如果有人问你：世界上什么投资回报率最高？你会如何回答？日本麦当劳的社长藤田田的答案是：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。
在畅销书《我是最会赚钱的人物》中，作者藤田田提到，日本麦当劳每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗。即使在星期天有了急病，也能马上送到指定医院，避免多次转院带来的麻烦。
有人问藤田田，如果没有员工生病，那这笔钱岂不是白花了？藤田田却说：能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。他的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得。他甚至认为，感情投资能换来员工的积极性，由此所产生的巨大创造力，是其他任何投资都无法比拟的。
兵法有云：攻心为上。要想当好上司，就一定要善于笼络下属的人心。不要以为笼络两个字难听，笼，罩也，络，网也。试想，你如果真能成为一位罩得住人心又善于网罗人情的上司，还有什么事情办不成呢？既然投资感情能够收获最大的收益人心，那么，管理者该如何投资感情笼络人心呢？不妨试试先从以下几个细节着手：
首先，从心理上，上司和下属，领导和群众都是一种职业角色，从职业分工的角度来讲，不该有高低贵贱之分。然而，我们又不得不承认领导和群众之间、上司和下属之间那条泾渭分明的界限是永远存在的。但这却并不意味着做领导和上司的就可以高枕无忧地去放心享受那份高人一等的飘飘然，不考虑与下属们的巧妙交往和应酬。一个聪明的领导人始终都会深谙水可载舟，亦可覆舟的道理。因此，首先要在心理上排除对下属的轻视心理。
上司与下属的关系，唯有以互助互谅为基础，合作无间，工作才会变得轻松而富有意义。视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时而征询对方的意见，接受他的批评，力求消除彼此心中的隔阂，如此对方做起事来，必然格外卖力。另一方面，在办公室里，除了待下属和蔼、不摆架子、保持笑容外，你必须保持一定的形象，就是公正而有尊严，将不同的任务委派适合的人去负责，交下任务后最好不再过问，除非见到有大问题，否则还是留待接到成果后再评判，这样做，表示你是尊重下属的。还有，下属亦希望有晋升机会，所谓水涨船高，别以为下属晋升了对你就有威胁，其实由你一手训练的人能有杰出表现，你以为老板还会小觑你吗？
在工作中管理者要尊重下属，交接工作时要保持礼貌，不要板起面孔，因为在轻松的气氛下工作，效果会更加理想，偶尔与大伙儿共进午餐、吃下午茶，都对融洽的合作有帮助。人总是希望别人重视自己，待自己与众不同。如果给一些异于常人的对待，稍多一点的好处，让员工觉得受到了特殊重视，就会引起他的好感。比如说，邀请员工与重要客户一起吃饭，或者组织一些业余休闲活动，让他觉得自己与众不同，这种特殊重视的形式更大于实质；还有很重要的一点，就是别吝啬适当的鼓励。
在生活中，要予以下属贴心的关怀与问候，使他们有如沐春风的感觉。例如，每个人都会生病，这时候的人最脆弱但也最容易感动，特别需要别人的安慰与关切，因此，病中的一次探望，可以抵上平时的十次探望。更重要的是，这种感情培养能创造一种互助友爱的氛围，使人的尊重需要得到满足，激发出热爱组织、忠诚组织的信念，这将是企业文化的巨大财富。